Альфа банк Кемерово, пр-т Советский, д. 32, пом. 13

Отватительный банк , отвратительное обслуживание , офиса на по- т Советском ,32, а также кредитных специалиста Цветинской Елены. Подала заявку на сайте на кредитную карту , получила положительное решение посрелством смс- уведомления , сотрудника банка ни разу за неделю не позвонили и не озвучили решения по заявке. В итоге по приезду в банк, просидела в очереди 40 минут, когда меня пригласил сотрудник , я получила отказ в получении карты , тк мой заграничный паспорт якобы недействительный из- за отсутствия отметки за последние 12 месяцев о пересечении границы ( на сайте данная информация нигде не указана, а тк мне ни один сотрудник банка не звонил , соотвественно я была не уведомлена о данном факте ) , на что я сотруднику озвучила , что помимо загранпаспорта я предоставила пенсионно- страховое свидетельство, также предложила справку 2- НДФЛ , но ничего из этого не устроило и мне предложили отказаться от действующей заявки и подать заново, учитывая , что новая заявка будет рассматриваться 5 рабочих дней - меня это совсем не устроило . Уважаемые сотрудники Альфа Банка - будьте лояльнее к своим клиентам!